1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de donner un aperçu des principaux aspects régissant les ventes en ligne réalisées sur le site web Decore.Love. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer tout achat ou d’utiliser les services de notre entreprise afin de disposer d’une connaissance claire de vos droits et obligations et de prévenir tout malentendu ou désaccord futur.
2. Description des produits destinés à la vente
Nous proposons une vaste sélection de produits de décoration murale, comprenant notamment des tableaux, des arts muraux et d’autres éléments décoratifs. Les photographies fournies et les descriptions des produits établies par nos soins sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec les articles offerts, notamment en ce qui concerne les contrastes de couleurs.
3. Délimitation géographique
La vente en ligne des articles présentés sur le site est exclusive aux acheteurs résidant sur le territoire marocain.
4. Prix et tarifs
Les prix des articles mentionnés sur le site sont indiqués en dirham marocain (TTC) et incluent l’ensemble des frais de traitement des commandes, de transport et d’expédition.
5. Commandes
Le client peut acheter un ou plusieurs articles disponibles sur le site et choisir la modalité qui lui convient pour passer sa commande en ligne (via WhatsApp ou directement sur le site). Avant de valider la commande, le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies et d’accepter les présentes conditions générales de vente. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation récapitulant les informations de la commande sera envoyé, et la vente sera acceptée uniquement après validation par le biais d’un appel téléphonique de nos assistants. À défaut, la commande sera automatiquement annulée.
6. Modalités de paiement
Le client est libre de choisir parmi les modalités de paiement proposées par nos soins :
– Pour régler votre commande par carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Diners Club ou Discover), la transaction sera débitée de votre compte dans la journée suivant la confirmation de livraison. Vos transactions sont totalement sécurisées, et les données bancaires du client ne sont pas conservées par le site.
– En ce qui concerne le paiement à la livraison (COD), le consommateur est tenu de payer la commande au livreur.
7. Expédition et délais de livraison
Toute commande passée sur notre site (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai de 2 à 5 jours, sous réserve de validation du paiement et de disponibilité des produits commandés. Notre entreprise s’efforce de respecter ces délais indiqués, mais ils peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques, et nous ne pourrons être tenus responsables des retards éventuels.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Le client doit informer notre entreprise de sa décision de rétractation par téléphone ou en envoyant un e-mail à « contact@decore.love » et retourner les produits dans leur état d’origine et complets, avec les accessoires éventuels.
9. Service clientèle
Le site met à disposition un service clientèle accessible par e-mail ou par téléphone pour répondre aux questions du client concernant les produits, les commandes ou toute autre demande.